Решения и Услуги

Унифицированные Коммуникации

Контакт-Центры

Работа с большим количеством клиентов может потребовать от предприятия образования специального отдела для поддержания связи с ними, а также внимательного отношения к качеству обслуживания. В подобных случаях эффективным средством для решения задачи обслуживания клиентских обращений является организация Центра Обработки Вызовов (ЦОВ).
Наличие хорошо организованного и эффективного ЦОВ — залог обеспечения одного из основных конкурентных преимуществ — высокого уровня удовлетворенности клиентов. Кроме того, ЦОВ является богатым источником информации о реальных потребностях клиентов и, в конечном итоге, средством повышения эффективности бизнес-процессов в компании и ее прибыльности.

Заказчики: Центр Электромагнитной Совместимости РУз, ООО UMS (Узбекистан)

Наши партнеры: Сisco, AVAYA